危机之后,OTA行业能否迎来井喷?

随着疫情的爆发,它给各行各业带来了巨大的影响。由于冠状病毒主要通过“人际”方式传播,人们的旅行计划也被搁置。这无疑给旅游业带来了巨大的负面影响,并为网络旅游的发展按下了“暂停”按钮。

在危机下,在线旅行社行业无疑成为春节期间遭受重大损失的行业之一。

疫情爆发,网上旅游平台忙着撤单

在当前疫情爆发的情况下,原本应该在春节期间忙着的OTA不得不启动大灾备基金,扩大撤单保护范围,并出台专项撤单政策。携程、朱非和群岛都收到了大量的旅游产品和相关服务的退款和重新签名请求。许多在线旅游平台无条件承担了消费者在退款过程中的相关损失,预付费金额已达数亿元。

虽然所有平台都在全方位攻击,但它们不能保证每个用户都能得到及时和满意的对待。另一方面,平台与供应商之间的矛盾加剧。

在短时间内重建退款制度,处理游客、代理商、航空公司、酒店等上下游之间的冲突,未来还可能出现旅游合同纠纷、国际纠纷等风险。与此同时,携程、朱非、去哪儿等平台也向消费者返还了数亿元,与平台上的商家分担了损失,给业务运营带来了更大的压力和风险。

一方面,我们要承担客户流失造成的损失,另一方面,我们要承担整个行业低迷造成的损失。

根据之前对旅游收入的估计,业内权威专家称“中国旅游业每停滞一天,损失可能超过170亿元”。现在整个中国都面临着这种流行病带来的严峻考验,旅游业将不可避免地承受这一切。

从目前的各种情况和数据中不难看出,疫情的爆发给在线旅游业造成了损失。从早期的退款到第一个14天,第二个14天甚至更长的14天都不知道,这无疑是对旅游业的巨大影响。春节是中国旅游日程中特别重要的一部分。这种停滞也给在线旅游平台带来了巨大的经济损失。

江湖柳认为疫情的爆发是没有预警的,给网络旅游带来了巨大的损失。然而,在停滞不前的生活条件下,人们会从互联网上获得更多的信息,而对于“脚踏实地”的人来说,在疫情结束后,有些人会想去更多的地方旅游,所以他们应该抓住机遇,抓住机遇。

危机结束后,网络旅游产生了巨大的影响。

中国旅游协会休闲度假分会会长魏小安直言旅游业是受疫情影响最严重的行业。目前,整个行业基本上处于无收入状态,旅行社遭受了重大损失,在线服务提供商都在坚守阵地。

疫情结束后,网络旅游的影响一方面是平台面临商家供应不足。由于旅游业以大量小微企业为主,抗风险能力弱,业务停滞导致企业资金链断裂的风险较大。旅行社不得不承担各种成本损失,如贷款费用、劳务费、管理费等。因为无法开始工作。一些中小企业甚至可能面临倒闭或倒闭的困境。

另一方面,疫情爆发后,旅游和旅游市场萎缩。然而,依赖线下消费情景的在线旅游等行业可能需要很长时间才能恢复繁荣。

江湖刘认为,受影响和被搁置的网络旅游在疫情结束后将能够恢复行业长期的繁荣,但充分增强创新意识,促进行业转型升级非常重要。这也是网络旅游在疫情冲击下面临的一个重要突破。

在经历了所有的艰辛和欢乐之后,这个行业能满足“井喷”吗?“流行病过后,我一定过得很开心。”居家消费者

由此可以推断,疫情爆发后,取消春节旅游计划的游客将释放被压抑的旅游消费需求,这一次OTA产业的损失可以在一定程度上得到弥补。那些已经为新的一年制定了发展计划的平台也需要想办法继续那些突然中断的计划。

因此,疫情的到来不仅给在线旅行社行业带来了挑战,也带来了机遇。如何通过艰苦努力抓住机遇和机遇,将是在线旅游企业需要考虑的问题。有必要促进该行业向更加智能化和数字化的转变和升级。整个OTA行业也将更加集中,将为行业发展开创一个新局面。

江湖刘认为,在疫情被遏制期间,企业需要更好地利用这一机遇,优化自身结构,进一步完善产品体系和市场体系,不断学习和实践“内功”,这将对迎接疫情结束后的“恢复期”和未来业务的拓展和提升起到长期的积极作用,并能抓住机遇,迎接行业的“井喷”。

综上所述,在这一发展机遇的推动下,即使是一个挑战,对在线旅行社行业进行更深入的升级和完善也将成为行业的一个重要转折点。借此机会,有必要在正确的时间和行业发展的道路上取得进展,克服一切困难,这是OTA行业突破目前困境的途径。因此,危机过后,OTA行业势必会出现井喷。让我们等待春天的到来。

江湖刘,TMT行业观察员,社会电子商务行业分析师,知名IT评论员。