贝壳找房号召行业共生,硬科技与软实力缺一不可

住宅消费的升级促进了产业的生态发展,以优质服务为支撑、以数字技术为驱动的住宅服务新时代已经到来。“硬科技和软实力是新经纪品牌目前必须具备的优势。产业共生可以从根本上改变产业生态,建立积极的产业生态循环,以最大化个人迭代和产业升级,”壳牌房产搜索副总裁左东华7日出席2019博鳌房地产论坛时表示。

目前,房地产和房地产经纪市场已经走出舒适区,市场加速分化,不确定性增加。当天,来自政府协会、经济金融、房地产、媒体等房地产及相关行业的800多名精英汇聚一堂,讨论新常态下行业的变化。左东华指出,目前有必要从根本上改变行业中过度竞争和不稳定的产业环境,使住宅服务能够不断满足消费者对更好生活的渴望。因此,建议行业各方共享信息,合作共存。壳牌不仅为品牌提供硬技术,还帮助品牌增强软实力。

行业是共生的,服务提供商的价值需要一起提升。

长期以来,不透明信息和虚假住房供应等问题是房地产经纪行业常见的问题。归根结底,不合作是恶性竞争的结果。打破囚徒困境需要服务提供商放弃零和游戏思维,从零和游戏转向竞争与合作。

随着供求矛盾的变化,经纪行业发生了深刻的变化。最明显的变化是打破信息孤岛,走向信息共享和产业互联。壳牌平台为该行业建立了基础设施,推动该行业从无序走向标准化发展。行业成长时期的到来也催生了新经纪品牌的价值构建。对于所有进入平台的券商和经纪品牌而言,壳牌搜索不仅带来了“基础设施”和“操作系统”,还为服务提供商带来了信用体系、更完善的合作竞争机制和共生经济模式。自推出以来,壳牌已经建立了智能房屋评估系统、虚拟现实房屋检查、交易流程可视化、房屋迁移系统等。凭借其大数据和产品技术能力,并已与其合作伙伴充分履行了实实在在的住房承诺,从而改善了客户服务体验。

”在这种情况下,行业需要通过差异化、合作性和服务承诺相结合来提高服务溢价。该平台的能力之一是提高服务质量,催化专业化进程,使行业从无序竞争走向有序竞争与合作。”左东华指出,该行业的共生特征是相互主体性、整体多效益、灵活性和效率协同性,这体现在业务层面,即空壳搜房倡导共同的价值主张,为客户提供优质的产品和服务,从而提高客户满意度。整合客户需求,利用高效供应系统和互联网技术提高效率;在外力和自我激励的双重帮助下,品牌的软实力会得到加强,从而合作形成生态良性循环。

这也是贝壳寻找房屋的目的。作为科技驱动的新型住宅服务平台,壳牌住宅搜索以建立行业基础设施和信用体系为基础,帮助合作伙伴实现服务协作、标准化和闭环,利用平台融合促进行业共生,利用数字化手段重塑住宅行业互联网。

"满足用户对优质生活的需求是壳牌作为平台的最大价值。然而,单靠壳牌无法实现行业内所有品牌的迭代升级,”左东华表示。为此,壳牌将继续迭代行业基础设施,整合上游和下游供应链,帮助服务提供商发展,创建一组专业服务提供商,并与各种经纪品牌携手合作,以实现更多的peo

左东华指出,如果说互联网以前在住宅服务的更新中注重信息的传播和提供,那么现在互联网上的房地产更新正在延伸到服务的上游和下游,即改变住宅信息的生产和传播模式、行业的运作模式、组织结构和竞争规则,从而使服务质量和在线化。在互联网驱动的新住宅时代,大数据和技术可以连接从住宅生产、使用到流通的整个链条,提高服务能力和质量,真正满足人们对更好生活日益增长的需求。

左东华对新经纪品牌提出“五网”要求:客户在线,即用户可以在线连接;产品是在线的,也就是说,在平台上销售的产品可以不加区别地在线共享。员工在线,即依靠基本操作系统来保证员工的实时操作;该服务是在线的,即首次通过在线工具与用户有效连接;网上管理,即所有前台、中后台都可以保证无纸化办公,从而提高整体管理效率。

service platform的核心职责是减少服务提供商的差异,提供可预测的服务质量。作为住宅服务领域的龙头企业,壳牌房产搜索在房地产经纪服务的标准化、数字化和智能化方面处于领先地位。在建立行业基础设施和信用体系的基础上,壳牌房产搜索(Shell House Search)帮助行业合作伙伴实现服务协作、标准化和闭环,通过平台融合促进行业整合和共生,通过数字手段重塑住宅行业互联网。左东华说:“对于行业,我们现在必须重视软实力,包括行业、品牌和服务提供商的软实力。”。工业共生并不意味着一切都以同样的速度平等发展,而是在同样公平的环境中适者生存。壳牌搜房为行业搭建了坚实的科技基础设施,也为软实力的发展提供了环境和赋权,创造了合作共赢的环境。因此,企业需要提升品牌软实力,才能充分发挥品牌网络效应。

目前,壳牌已经与188个品牌、27,800家店铺和250,000多名经纪人合作,每天有序地在同一个平台上工作。“通过这个平台,我们可以实现信息共享和合作。左东华说:“如果每个服务提供商和每个品牌都能够提升自己的软实力,不断提升自己,那么整个行业在本质上也将实现生态良性循环。”。