由冬入春,线下零售危中有机

原标题:从冬天到春天,线下零售处于危险和有机之中

在这种流行病的情况下,百货商店/购物中心、大卖场/超市、便利店和杂货店都有他们自己的痛苦和担忧。然而,面对冲击,他们也在积极应对新形势,探索新的商机,扭转颓势。

2月19日,密切关注疫情期间市场动态的凯都咨询团队发布《度势克艰——疫情之下,各行各业的危与机》报告,高度概括各行业面临的挑战和机遇,深入探讨各行业在特殊市场环境下的潜在趋势,帮助企业在变化中求稳定,在危机中求机遇。

百货公司行业:数字转型在当时是正确的。

就主要百货公司/购物中心而言,报告显示,由于业务暂停造成的收入和现金流中断,加上工资等不可避免的固定费用,使得主要百货公司难以经营。然而,在流行期间,带有互联网基因的百货商店比传统百货商店受到的影响要小。

例如,位于不同城市的苏宁广场与数以千计的品牌商家建立了多个营销社区。消费者可以在广场上享受产品和服务,无需离开家,只需扫描代码、进入群组、在线订购和物流配送。在此期间,彩虹百货店推出了“百货店首页”服务,消费者可以选择“彩虹百货店”的小程序或APP的柜台送货服务下订单,并通过顺丰邮寄。

卡托咨询公司认为,从短期来看,疫情造成的客流减少将对实体百货商店和购物中心的业务产生不同程度的影响,但从长期来看,这也可能是这些企业加快数字转型、加强新工具在线推广和应用、加快在线和离线整合、充分挖掘会员数据的最佳时机。与此同时,实体网上零售商店、官方微信账户和微信小程序的重要性将在今年得到强调。此外,个性化产品、促销定制、高价值和高质量的会员和销售增长将成为企业的核心战略。

超市行业:快速补充位置以吸引顾客返回。

就大卖场/超市而言,报告认为这种形式在流行病期间承担了保障人们物质生活的重要任务,但它仍然受到各种不利条件的影响。

首当其冲的是成本上升导致的利润下降。新鲜食品和防疫等热门商品供过于求,导致供应商价格不同程度上涨。然而,为了履行其社会责任,绝大多数超市遵循“稳定供应,不涨价”的原则。与此同时,节假日期间急于回家导致工作人员短缺,深度消毒和灭菌等额外工作导致超市工作人员工作量急剧增加。永辉和格林兰?瘸胁坏貌淮悠渌问健白饬蕖痹惫ぃ曰航庠惫ざ倘薄4送猓罅炕沟难叹频饶甓壤衿芬苍斐闪讼嗟贝蟮淖式鹬茏沽Α?

然而,有一个有机危机。流行期间,线下超市很快就占满了座位。稳定的供应保证弥补了电子商务渠道中的货物短缺和物流缓慢,吸引了大量客户返回,并借此机会缓解了电子商务带来的人员流动不足的影响。例如,沃尔玛、大润发、家乐福和其他大型超市正通过专有的第三方应用程序和小型项目推动向外送货服务。另一方面,小型超市正在通过使用同一个城市的O2O服务来扩大其销售范围,例如饥饿、美容团体和差事。此外,在这场流行病中,自助收银机模式出现了新的增长机会,培养了人们新的结账习惯,并为全自动收银机铺平了道路。

便利店:社区中心的作用被强调。

在这场流行中,另一种表现突出的形式是便利店,尤其是邻近社区的便利店,它们充分发挥了地理优势,赢得了新的生意

对于杂货店来说,由于流行病的影响,相当多的杂货店关闭了。许多店主表示,春节前新年商品积压严重,尤其是牛奶、蛋糕和保质期短的水果礼品盒。加上商店租金,店主面临着很大的财务压力。今年疫情对传统杂货店经营的影响预计不会乐观。

由于一些地区的村庄和道路关闭,经销商停止了货物配送,传统的批发市场也关闭了。对于坚持经营的杂货店来说,日常必需品的库存也很快耗尽,传统的购物方式在疫情期间遇到了不小的挑战。在这种背景下,网上购物平台在这一特殊时期发挥了重要作用,在减少外出购物的前提下,帮助小店主供应充足的商品。

根据阿里巴巴零售提供的数据,在武汉,零售平台用户中有3000多家小商店仍在向社区提供服务。与此同时,零售业也启动了应急计划,及时调整商品结构,确保小商店的正常运营。

卡托咨询公司预测,流行病过后,杂货店老板将更愿意接受通过互联网进行的一站式采购。因此,互联网将加速中国传统零售店和传统接入方式的转型和改革。返回搜狐查看更多“负责任的编辑: